Handelsbetingelser

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af produkter og tjenester hos Zompervia ApS, CVR-nummer 12345678, Østre Stationsvej 1, 5000 Odense C (herefter "Zompervia").

Ved at foretage et køb hos Zompervia accepterer du disse handelsbetingelser.

Bestilling og betaling

Du kan bestille vores produkter og tjenester gennem vores hjemmeside eller ved direkte kontakt.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, Dankort)
  • MobilePay
  • Bankoverførsel

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Levering

For fysiske produkter:

  • Vi tilstræber at afsende din ordre inden for 1-2 hverdage efter modtagelse af betaling.
  • Leveringstiden er typisk 2-4 hverdage inden for Danmark.
  • Fragtomkostninger varierer afhængigt af ordrens størrelse og leveringsdestination.

For digitale produkter og tjenester:

  • Adgang til digitale produkter gives normalt umiddelbart efter bekræftet betaling.
  • Personlige trænings- og ernæringsplaner udarbejdes inden for 5-7 hverdage efter bekræftet betaling og leveres via e-mail.

Fortrydelsesret

For fysiske produkter:

  • Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
  • For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde købet gennem en utvetydig erklæring (f.eks. e-mail).
  • Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den.
  • Du er ansvarlig for eventuelle forringelser af varens værdi, der skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
  • Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusiv leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse.

For digitale produkter og tjenester:

  • For digitale produkter og tjenester, der leveres øjeblikkeligt og med dit forudgående udtrykkelige samtykke, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt.
  • For personlige trænings- og ernæringsplaner gælder fortrydelsesretten indtil arbejdet med udarbejdelsen er påbegyndt.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet eller ved almindelig slitage.

Ved reklamation skal du kontakte os og beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Personlige oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Ansvarsbegrænsning

Zompervia kan ikke holdes ansvarlig for:

  • Skader opstået som følge af forkert brug af vores produkter eller tjenester
  • Indirekte tab eller følgeskader
  • Tab som følge af, at hjemmesiden er utilgængelig eller indeholder fejl

Det er dit eget ansvar at konsultere relevant sundhedsfagligt personale, hvis du har helbredsmæssige problemer eller bekymringer, før du følger vores trænings- eller ernæringsråd.

Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel. Ændringer vil træde i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside.

Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

  • location_on Østre Stationsvej 1, 5000 Odense C
  • phone +45 33 13 13 13
  • email [email protected]
arrow_upward